活動紀錄｜【WISE 服務之星甄選活動】拓展國際視野是未來孩子們的首要課題
國際觀是未來年輕人是否能走上世界舞台的一個重要指標，若眼光僅侷限在所身處的國家，對於全球局勢漠不關心，就只會將自己困在既有的框架中而無法與世界接軌。我們常說「態度決定高度，而知識決定視野」，因此唯有拓展國際視野，體驗國際不同的在地文化，才能吸收不同地區的智識與思維，以「全球思考、在地行動」的模式，將創意發揮到極致。
現在孩子讀書絕對不是問題，最缺乏的就是與校園外接軌的機會，尤其是能接觸到海外標竿企業參訪的機會少之又少。因此，財團法人溫世仁文教基金會舉辦的【WISE 服務之星甄選活動】，更是難能可貴。透過網路報名以及書面審查後，選出77名在學生於7月29日在劍潭青年活動中心進行現場實體闖關，選拔出30名同學參加服務菁英培訓課程，培訓後再嚴選出至多10名參加”海外精緻服務標竿企業參訪”，合格者即獲得 “3個月精緻服務企業實作機會”，吸引了許多在學生共襄盛舉。
【WISE 服務之星甄選活動】以闖關活動方式進行選拔，活動共有四個關卡，每位學生都摩拳擦掌，渾身解數的將自己最好的一面呈現在評審面前!!第一關是”關鍵30秒”，從最簡單的自我介紹中看出邏輯思考能力、表達反應快慢，以及FU(真誠友善Friendly in nature & 跨領域整合Uniting multiple domains)特質。
有些人天生就散發著領導人的魅力，臨危不亂的特質經過專業的培訓，更能將其關鍵核心能力給激發出來，【WISE 服務之星甄選活動】的用意即透過企業實作來提升職能效益，將所吸取的經驗內化為關鍵職能，為進入職場做足了準備。
第二關同杆共濟，遇到問題時團隊合作是現在職場上不可或缺的特質，透過彼此間的同理包容、溝通協作，共同找出問題點，並討論出解決方式。
在團隊合作中總是會有正向積極的人出來帶領大家走向成功，透過遊戲的方式能看出每個人特質所處的位置，有的人適合領導、有的人適合跟隨，但不論何種特質，經過引導及學習，都能發展成為台灣服務產業轉型升級的關鍵人才。
第三關”將心比心”，實際模擬客人因為隔壁桌小孩的哭鬧而客訴時，身為服務業的妳當遇到客人抱怨時會如何處理??此時真的是考驗服務人員的EQ及IQ了，好的臨場反應及溝通技巧是危機處理的致勝關鍵，處理的圓融不僅能化解一場不愉快，更能提升客人對於店內的忠誠度及好評，快跟著一起動動腦該怎麼做才能解決一場世紀之爭呢??
第四關”運籌帷幄”，想在職場上闖出一番作為，必須對於提案及跨領域整合有相當的熟悉度，善用團隊合作來激盪出創新的發想，也是身為一個專業人才所必要的條件，透過闖關遊戲從中學習如何決策出創新又可行的提案，著實是個難能可貴的經驗。
活動經過【WISE 服務之星甄選活動】、【WISE 服務菁英培訓課程】、【WISE 海外精緻服務標竿企業參訪研習】、及【WISE 精緻服務企業實作】四階段，能讓孩子們到國外體驗並學習不同的風俗民情，開拓自身的國際視野，為將來進入職場多了一份自信與履歷。
此次【WISE 海外精緻服務標竿企業參訪研習】選在日本東京文華東方酒店，文華東方酒店集團務求成為環球的頂級豪華酒店品牌，為賓客帶來具有獨特東方色彩的現代奢華，此外文華東方酒店集團在同業內地位超然，聞名全球的扇子商標設計，代表著成功的品牌行銷。
象徵著奢華、優雅及舒適元素的「扇子」標誌是廣為人知的商標。 獨具東方韻味的扇形商標由十一片扇葉構成為主軸，旗下各文華東方酒店都擁有其專屬的扇子標誌，以獨特的設計反映各酒店融合城市特色的特徵。
文華東方酒店的餐飲服務向以質優創新而聞名，堅持提供細心周到、一絲不茍的服務，追求卓越，每天努力不懈，為客人提供超 乎他們預期的優質服務。因此酒店提供嚴格培訓項目，讓每位成員獲得最有效的訓練。相信在這樣的環境下接受實習，必定能提昇自身的服務智識及專業能力。
人生就是不斷的在學習及精進，當透過不同的體驗以及專業的培訓，來提升自身的價值及關鍵核心能力；而拓展國際視野也是首要內化的一環，走不出既有的框架，眼光就跟著狹隘，無法有創新式的突破，自然無法擁有吸引人的特質。【2016 WISE 創心團隊】海外培訓的目的就是希望能習得國外的精隨，開拓自身的視野，進而內化成符合在地的服務與智能，是非常值得讚許及推廣的活動!!
活動網頁:http://goo.gl/A44wfK
Instagram:https://goo.gl/kq1AIs
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